Los ciudadanos tenemos derecho a no recibir comunicaciones comerciales. No obstante ello, es muy frecuente sufrir acoso publicitario sobre todo a través de llamadas telefónicas. Para evitarlo recomendamos inscribirse en un fichero de exclusión publicitaria.
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales regula en su artículo 23 los sistemas de exclusión publicitaria. Los mismos consisten en sistemas de información, generales o sectoriales, creados con la finalidad de evitar el envío de comunicaciones comerciales a aquellos interesados que así lo hayan solicitado.
Los responsables de los sistemas de exclusión deben comunicar su creación a la Agencia Española de Protección de Datos.
Actualmente existe un único sistema de exclusión publicitaria, la denominada Lista Robinson, gestionada por la Asociación Española de Economía Digital.
Inscribirse en la Lista Robinson es gratuito y muy sencillo. Se trata de rellenar un formulario con los datos del interesado, indicando los medios por los que no se desea recibir publicidad (correo postal, correo electrónico, SMS).
La normativa de protección de datos obliga a aquéllos que deseen realizar comunicaciones de mercadotecnia directa a consultar previamente el fichero de exclusión publicitaria, debiendo excluir como destinatario de su campaña publicitaria a los interesados registrados en el mismo.
La inscripción en la Lista Robinson es útil para evitar las constantes llamadas telefónicas de empresas a las que no has dado tu consentimiento para recibir publicidad ni eres cliente de las mismas.
En el caso de las empresas con las que mantienes una relación comercial, en virtud de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, podrán remitirte publicidad electrónica de sus productos siempre y cuando hayan obtenido tus datos de forma lícita y la publicidad verse sobre productos similares a los ya contratados.
Por todo ello, nuestra recomendación para evitar que te remitan publicidad no deseada es inscribirte en la Lista Robinson, y en los casos de publicidad de empresas de las que eres cliente, comunicarles tu negativa a seguir recibiendo publicidad, ejerciendo tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos con fines publicitarios. Además, en el supuesto de que no te interese que la empresa que te envía publicidad tenga tus datos personales para finalidad alguna, puedes ejercer el derecho de supresión.
Contáctanos y te asesoraremos en el ejercicio de tus derechos de protección de datos.
The content of this article is intended to provide a general guide to the subject matter. Specialist advice should be sought about your specific circumstances.
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